SERVICIOS

ASESORÍA

Nuestros servicios están enfocados a brindar asistencia personalizada, con el fin de dar respuestas y soluciones de forma inmediata. Para ello, prestamos servicios de atención a nuestros clientes, vía telefónica, chat y correo electrónico.

ASESORÍA

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COLOCACIÓN DE PRODUCTOS

> Venta de productos financieros como tarjetas de crédito, crédito de libre inversión, crédito vehicular y seguros
> Venta de seguros
> Venta de servicios

COLOCACIÓN DE PRODUCTOS

> Venta de productos financieros como tarjetas de crédito, crédito de libre inversión, crédito vehicular y seguros
> Venta de seguros
> Venta de servicios

FIDELIZACIÓN

Retención de Clientes

Estrategias de retención y fidelización que logren conservar y desarrollar a los clientes rentables y fieles es una de las prioridades de toda empresa. Diseñamos y proporcionamos estrategias que permiten dar un valor agregado a la relación que hay con cliente.

Atención a clientes

Nos comprometemos a ofrecer un servicio oportuno y cortés a todos los clientes. Es por ello, que ponemos a su disposición servicios de atención especializada, en donde sus clientes se pueden comunicar con nuestros agentes, para que ellos le proporcionen la información que requieran o solucionen las dudas que tengan.

Reactivación de Clientes

La pérdida de clientes genera una disminución en los ingresos de toda compañía, por ello, desarrollamos estrategias que permiten incorporar a los clientes inactivos y retener a los insatisfechos.

Información post-venta

El Servicio Post-venta ayuda a fidelizar a los clientes en un menor tiempo, por esto, ofrecemos servicios que permiten conocer la opinión de estos, descubrir aquellos servicios complementarios, evaluar los productos y procesos e identificar oportunidades de mejora.

Actualización de datos

Actualizamos constantemente sus bases de datos, con el fin de agilizar la localización de sus clientes, mantener comunicación constante con ellos, conocer las tendencias de compra del mercado y utilizar segmentos específicos.

FIDELIZACIÓN

Retención de Clientes

Estrategias de retención y fidelización que logren conservar y desarrollar a los clientes rentables y fieles es una de las prioridades de toda empresa. Diseñamos y proporcionamos estrategias que permiten dar un valor agregado a la relación que hay con cliente.

Atención a clientes

Nos comprometemos a ofrecer un servicio oportuno y cortés a todos los clientes. Es por ello, que ponemos a su disposición servicios de atención especializada, en donde sus clientes se pueden comunicar con nuestros agentes, para que ellos le proporcionen la información que requieran o solucionen las dudas que tengan.

Reactivación de Clientes

La pérdida de clientes genera una disminución en los ingresos de toda compañía, por ello, desarrollamos estrategias que permiten incorporar a los clientes inactivos y retener a los insatisfechos.

Información post-venta

El Servicio Post-venta ayuda a fidelizar a los clientes en un menor tiempo, por esto, ofrecemos servicios que permiten conocer la opinión de estos, descubrir aquellos servicios complementarios, evaluar los productos y procesos e identificar oportunidades de mejora.

Actualización de datos

Actualizamos constantemente sus bases de datos, con el fin de agilizar la localización de sus clientes, mantener comunicación constante con ellos, conocer las tendencias de compra del mercado y utilizar segmentos específicos.

MONITOREO
DE OPINIÓN

Segmentación de mercados

Debido a la importancia de conocer el tamaño y el mercado objetivo al cuál se quiere dirigir una campaña, realizamos estudios que nos permite definir y aplicar estrategias comerciales que sean las más apropiadas y rentables.

Identificación de Necesidades

Contamos con un servicio especializado que nos permite identificar segmentos de la población que no han sido atendidos y que son rentables. Este estudio se adapta a sus necesidades, le permite generar nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollar nuevos productos que van acorde al nicho de mercado.

Identificación de la satisfacción ante productos o servicios

La satisfacción o insatisfacción de un cliente surge a partir de su experiencia con el producto y el servicio que le ofrecemos. Por ello, realizamos un estudio que nos permite gestionar y medir la satisfacción de estos e implementar estrategias para ejecutar un plan de mejora.

Comportamiento de la sociedad

Este servicio nos permite conocer los gustos y preferencias de cada segmento del mercado, permite decidir con precisión, cuál es la estrategia más apropiada para llegar al mercado meta, identificar el comportamiento de la sociedad en eventos futuros y realizar diferentes pruebas de nuevos productos para medir su impacto y el nivel de aceptación y/o rechazo.

Sondeo de Opinión

Este servicio se especializa en conocer la opinión de la población respecto a un producto y/o Servicio. Es usado primordialmente para realizar retroalimentaciones y lograr una mejora continua.

MONITOREO DE OPINIÓN

Segmentación de mercados

Debido a la importancia de conocer el tamaño y el mercado objetivo al cuál se quiere dirigir una campaña, realizamos estudios que nos permite definir y aplicar estrategias comerciales que sean las más apropiadas y rentables.

Identificación de Necesidades

Contamos con un servicio especializado que nos permite identificar segmentos de la población que no han sido atendidos y que son rentables. Este estudio se adapta a sus necesidades, le permite generar nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollar nuevos productos que van acorde al nicho de mercado.

Identificación de la satisfacción ante productos o servicios

La satisfacción o insatisfacción de un cliente surge a partir de su experiencia con el producto y el servicio que le ofrecemos. Por ello, realizamos un estudio que nos permite gestionar y medir la satisfacción de estos e implementar estrategias para ejecutar un plan de mejora.

Comportamiento de la sociedad

Este servicio nos permite conocer los gustos y preferencias de cada segmento del mercado, permite decidir con precisión, cuál es la estrategia más apropiada para llegar al mercado meta, identificar el comportamiento de la sociedad en eventos futuros y realizar diferentes pruebas de nuevos productos para medir su impacto y el nivel de aceptación y/o rechazo.

Sondeo de Opinión

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TELEFONÍA

Soluciones reales al acceso de las telecomunicaciones creando soluciones innovadoras de acceso a redes telefónicas siempre comprometidos a ofrecer precios competitivos, estricto control de calidad y procesos a la medida de las necesidades de cada uno de nuestros clientes para poder contribuir a su negocio de una forma ágil, oportuna y confiable.

TELEFONÍA

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Bento Internacional es una empresa especializada en la prestación de servicios de Contact Center para México y Colombia. Nuestra labor está orientada en consolidarnos como aliados estratégicos de las empresas.

CONTACTO

MÉXICO
Calle Balderas 33 Piso 2 Colonia Centro, Delegación Cuauhtemoc, CP 06000, CDMX

Teléfono: (52) 55 477 43000

COLOMBIA
Calle 102 A # 70-82 Bogotá, Colombia

Teléfono: (571) 5220361

REDES SOCIALES

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